Information sur la protection des données
HeinerLiner

Déclaration de confidentialité et informations générales sur la protection des données pour l'application de l'offre à la demande "HeinerLiner", pour le site web www.heinerliner.de ainsi que pour les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs et des non-utilisateurs du HeinerLiner.

 

A. Informations sur la protection des données et remarques générales sur la protection des données

1. informations sur le traitement des données à caractère personnel et responsabilités

HEAG mobilo GmbH se réjouit de votre intérêt pour notre service de mobilité HeinerLiner et pour l'application HeinerLiner ("App"). Nous ("HEAG mobilo" ou "nous") prenons la protection de vos données personnelles au sérieux et souhaitons que vous vous sentiez en sécurité et à l'aise lorsque vous utilisez HeinerLiner.

Nous utilisons vos données dans le respect de la législation applicable en matière de protection des données. Nous souhaitons vous informer ci-après des données que nous collectons dans le cadre de l'application et du site web et des prestations de service qui en découlent, de la finalité et de la manière dont nous les traitons et de la date à laquelle nous les supprimons.

2. responsable conformément à l'article 4, point 7, du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD)

Le responsable conformément à l'article 4 n° 7 du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) est exclusivement la société HEAG mobilo GmbH, représentée par la direction, Klappacher Straße 172, 64285 Darmstadt, info@heagmobilo.de.

3. délégué à la protection des données de l'entreprise :

CTM-COM GmbH, Marienburgstraße 27, 64297 Darmstadt, www.ctm-com.de, datenschutz@ctm-com.de ou par téléphone au 06151 - 3942-72.

Les contenus du site Internet et de l'application ont été élaborés avec le plus grand soin. HEAG mobilo se réserve le droit de modifier ou de compléter à tout moment et sans préavis les informations ou données mises à disposition.

Le site web ou l'application peuvent contenir des renvois ("hyperliens") vers des sites web d'autres fournisseurs. Ces sites relèvent exclusivement de la responsabilité de leurs exploitants respectifs. Les offres Internet liées et leurs contenus ne sont pas contrôlés en permanence par HEAG mobilo. Nous n'avons aucune influence sur le contenu de ces offres Internet. Si nous prenons connaissance d'une violation de la loi, nous supprimerons immédiatement les liens concernés.

Les contenus du site Internet et de l'app sont soumis aux droits d'auteur, aux droits des marques et aux droits de la concurrence. Toute reproduction, diffusion, mise à disposition pour consultation ou mise à disposition en ligne (reprise dans d'autres sites Internet ou Apps) de la mise en page ou des contenus (textes, logos), en totalité ou en partie, sous une forme modifiée ou non, n'est autorisée qu'avec l'accord écrit préalable de HEAG mobilo. Sauf accord contraire, seule l'utilisation privée non commerciale est autorisée dans les limites du droit d'auteur.

4. droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants à notre égard en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant :

1. Droit d'accès (article 15 du RGPD),
2. Droit de rectification (article 16 du RGPD) ou d'effacement (article 17 du RGPD),
3. Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD),
4. droit de s'opposer au traitement,
5. Droit à la portabilité des données.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles. L'autorité de surveillance compétente pour nous est

Le délégué à la protection des données et à la liberté d'information du Land de Hesse

représentée par le professeur Dr. Alexander Roßnagel
Anneau Gustav Stresemann 1
65189 Wiesbaden
Téléphone : 0611-1408 0
poststelle@datenschutz.hessen.de

5) Révocation des consentements

Si le traitement des données repose sur votre consentement, ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

La révocation n'entraîne pas de frais pour vous. Votre révocation n'affecte pas la légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation sur la base du consentement. Elle n'affecte pas non plus un traitement ultérieur de ces données sur la base d'une autre base juridique.

6) Droit d'opposition au traitement des données pour la défense d'intérêts légitimes

En cas de traitement de données à caractère personnel pour la défense d'intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD), vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant, avec effet pour l'avenir.

En cas d'opposition, nous devons nous abstenir de tout autre traitement de vos données aux fins susmentionnées, à moins qu'il n'existe des motifs impérieux et légitimes pour un traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement soit nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Pour exercer les droits mentionnés aux points 4 à 6, vous pouvez à tout moment nous contacter par courrier (HEAG mobilo GmbH, Datenschutz, Klappacher Str. 172, 64285 Darmstadt) ou par e-mail à l'adresse suivante datenschutz@heagmobilo.de contacter.

7. réserve de modification

Nous nous réservons le droit de modifier de temps à autre la présente déclaration de confidentialité. Nous mettrons à jour en conséquence l'état de la modification la plus récente au début de la disposition. Dans la mesure où les dispositions légales l'exigent, nous vous informerons des modifications. Nous vous encourageons néanmoins à consulter ces dispositions pour connaître les éventuelles modifications lorsque vous utilisez notre offre du HeinerLiner.

B. Informations sur la protection des données et remarques spécifiques sur l'utilisation de l'application

1. généralités sur le traitement des données

Nous ne traitons les données personnelles des utilisateurs que dans la mesure où cela est nécessaire pour garantir le bon fonctionnement de l'application.

Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous être attribuées personnellement, par exemple votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail. En revanche, les données personnelles ne sont pas des informations telles que le nombre d'utilisateurs de nos services.

2. destinataires des données à caractère personnel (prestataires de services externes)

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que dans le cadre des dispositions en vigueur du RGPD.

Les entreprises suivantes sont des sous-traitants qui nous assistent et n'agissent que dans le cadre de nos instructions et d'un accord conclu avec nous pour le traitement des données de commande (AVV) :

1. Via Mobility DE GmbH, Rosa-Luxemburg-Str. 14, 10178 Berlin ("Via") en tant qu'exploitant de HeinerLiner et prestataire de services techniques pour la programmation et l'exploitation de l'application.
2. LogPay Financial Services GmbH, Schwalbacher Straße 72, 65760 Eschborn ("LogPay") en tant que prestataire de services pour le traitement des paiements

La transmission de vos données personnelles à des organismes publics n'a lieu que si les informations sont demandées sur la base d'une demande de renseignements légale.

3. télécharger l'application

Lors du téléchargement de l'application, les informations nécessaires à cet effet sont transmises à l'App-Store (Google Play Store ou Apple App Store), c'est-à-dire notamment le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail et le numéro de client de votre compte, le moment du téléchargement ainsi que le numéro d'identification individuel de l'appareil. Nous n'avons aucune influence sur cette collecte de données et n'en sommes pas responsables.

4. lancement de l'application

Si vous utilisez l'application sur votre smartphone, votre terminal établit une connexion avec les serveurs de notre prestataire de services externe Via. À cette occasion, un horodatage, la langue paramétrée de votre smartphone et la localisation exacte (si vous l'avez autorisée) sont transmis et traités. La transmission et le traitement ont lieu d'une part pour préparer la conclusion d'un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD et d'autre part pour améliorer l'application et corriger les erreurs sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.

5. enregistrement

L'enregistrement requiert le dépôt des données à caractère personnel suivantes :

• le nom d'utilisateur (prénom et nom de famille ; il faut choisir le vrai nom, pas un pseudonyme)
• un numéro de téléphone mobile,
• une adresse électronique valide,
• un horodatage,
• Message d'état pour recevoir des messages push,
• le type, le système d'exploitation et la langue sélectionnée pour votre smartphone,
• Données de carte de crédit, informations sur le compte PayPal et/ou autres informations sur les méthodes de paiement souhaitées (voir point 9 Facturation ci-dessous).

6. données de localisation

a) Lors de la réservation et de l'exécution du trajet, l'application collecte les données suivantes au moment de la réservation :

• Horodatage,
• au moment de la réservation, lieu de départ (position GPS), si vous avez activé vos services de localisation GPS,
• Lieu de prise en charge (adresse de l'arrêt virtuel),
• Destination (adresse de l'arrêt virtuel),
• informations sur votre terminal (langue choisie),
• Informations sur le mode de paiement,
• le nombre de places nécessaires et, le cas échéant, le nombre de bagages,
• les rabais accordés et les faits sur lesquels ils reposent,
• Informations sur le billet de transport local,
• Indications si vous avez besoin d'un véhicule accessible,
• Photos relatives à la réservation (téléchargées telles quelles).

b) Pendant ou à la fin du trajet, nous collectons les données suivantes :

• le nom d'utilisateur (prénom et nom de famille),
• ID de la course,
• Horodatage,
• données relatives au trajet effectué (statut, départ et arrivée, durée du trajet, nombre de passagers, coût),
• informations sur votre terminal (langue choisie),
• Informations sur les évaluations déposées (étoiles et commentaires).

La base juridique pour le traitement de vos données de localisation GPS est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, les autres données sont collectées pour l'exécution du contrat sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD.

Si l'autorisation a été accordée lors de l'installation de l'application et n'a pas été désactivée, les données de localisation sont collectées et utilisées pour trouver et afficher les possibilités de transport à proximité. Votre position n'est pas stockée temporairement et est uniquement utilisée pour trouver des points de ramassage possibles dans les environs.

7. utilisation de Google Maps, Firebase, réception de messages push

a) L'application utilise l'application Google Maps API exploitée par Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irlande ("Google"). Google Maps est utilisé pour afficher une carte dans l'application. Celle-ci vous indique de manière interactive la distance jusqu'au véhicule qui effectue votre trajet. Si vous avez donné votre accord pour l'utilisation de vos données de localisation GPS, celles-ci sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions d'utilisation de Google Maps à l'adresse suivante https://www.google.com/help/terms_maps.html. Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Google sous https://policies.google.com/privacy?hl=de.

b) Notre application utilise Firebase, un service de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), est utilisé. Grâce à cet outil, des informations nous sont transmises de manière anonyme en cas de plantage de l'application, afin de pouvoir comprendre la cause du plantage en question et d'y remédier plus rapidement. Cela permet d'analyser et d'identifier les erreurs existantes et d'assurer la qualité de l'application. Les données transmises sont purement techniques et n'ont aucun contexte personnel.

Pour plus d'informations sur Google Firebase et la protection des données, voir https://policies.google.com/privacy ainsi que https://firebase.google.com/support/privacy.

c) Lors de l'installation de l'application ou de sa première utilisation, il vous sera demandé si vous souhaitez recevoir des notifications push. Si c'est le cas, vous devez consentir explicitement à recevoir des notifications push.

Pour les notifications push, nous utilisons les services Firebase Cloud Messaging de la société Google (Android) et Apple Push Notifications (iOS). Firebase et Apple génèrent une clé calculée qui se compose de l'identifiant de l'application et de l'identifiant de l'appareil. Cette clé est déposée sur notre plateforme Push par avec les paramètres que vous avez choisis, afin de mettre à votre disposition les contenus selon vos souhaits. Les serveurs de Firebase ou d'Apple ne peuvent en aucun cas tirer des conclusions sur les demandes des utilisateurs ou déterminer d'autres données en rapport avec une personne. Firebase et Apple servent uniquement d'intermédiaires.
Si vous acceptez, vos données seront traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD.

d) Dans la mesure où vous avez consenti à recevoir des messages push, nous utilisons la plateforme Leanplum pour la communication avec les clients dans l'application (par ex. notifications, actions). La base juridique est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Leanplum sous https://www.leanplum.com/privacy/.

8. l'historique des trajets

Dans votre compte client, vous avez la possibilité d'afficher vos données relatives aux trajets réservés (date, heure et lieu de montée, nombre de passagers, nom du conducteur, coût du trajet) sous "Historique".

9. décompte

Nous transmettons vos données personnelles (prénom et nom, date de naissance, adresse, adresse e-mail, coordonnées bancaires, données de carte de crédit, éventuellement numéro de téléphone ainsi que les données relatives à vos achats respectifs) et toute modification à LogPay dans le but de vendre et de céder nos créances à votre encontre, qui sont liées à l'achat de vos billets.

Le traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f), du RGPD.
L'intérêt légitime de notre côté réside dans l'externalisation du traitement des paiements et de la gestion des créances.

L'intérêt légitime de LogPay réside dans le traitement des données à des fins de traitement des paiements, de gestion des créances, d'évaluation de l'admissibilité des modes de paiement et de prévention des défauts de paiement.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la transmission de ces données à LogPay, mais vous ne pourrez alors régler les paiements dus qu'avec des crédits que vous aurez préalablement chargés dans notre centre clientèle.

Vous pouvez consulter les informations relatives à la protection des données de LogPay sous https://documents.logpay.de/de/datenschutzinformationen.pdf pour les consulter.

En outre, nous traitons vos données personnelles que nous recevons de LogPay Financial Services GmbH (information sur la décision d'acquérir ou non la créance).

10. PayPal

Si vous payez dans notre application avec PayPal (PayPal (Europe) Sàrl et Cie, S.C.A. Boulevard Royal L-2449 Luxembourg), PayPal reçoit vos données de paiement pour le traitement du paiement. Il est possible que PayPal procède à un contrôle de solvabilité. Vous trouverez des informations à ce sujet sous https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de%20DE#rAnnex.

11. formulaire de contact client / feedback / obligations légales de conservation des données

En cas de questions ou d'annulations, vous pouvez nous contacter par voie électronique via notre formulaire de contact dans notre application. Si vous utilisez cette possibilité, vous nous transmettez les données suivantes :

• Adresse e-mail (pour vous contacter)
• Prénom et nom de famille (à des fins de prévention des abus et pour vous vérifier en tant que notre client)
• En plus des données que vous nous communiquez volontairement, nous enregistrons le moment (date et heure) où vos données nous sont transmises ainsi que votre adresse IP.

Le traitement de ces données correspond à notre intérêt légitime en vertu de l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f), du RGPD, afin de garantir la sécurité de nos systèmes et de lutter contre les abus.
Ces données que nous collectons en plus lors de votre prise de contact sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires, au plus tard lorsque l'objet de votre prise de contact a été entièrement clarifié. Vos données ne seront pas utilisées à d'autres fins.

Si votre prise de contact a pour but d'acheter un billet via l'application, cela se fait en outre sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD. Ces données sont alors conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat.

En outre, nous enregistrons vos données afin de satisfaire à nos obligations légales (par ex. obligations fiscales ou commerciales) sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c du RGPD).

C. Informations sur la protection des données et remarques spéciales sur l'utilisation du site www.heinerliner.de

Nous vous informons ci-après de la collecte de données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web www.heinerliner.de. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous être attribuées personnellement (p. ex. nom, adresse, adresses e-mail ou comportement d'utilisateur).

1. formulaire de contact, prestataires de services mandatés

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous nous communiquez (votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone le cas échéant) afin de répondre à vos questions. Nous supprimons les données générées dans ce contexte après que leur stockage n'est plus nécessaire ou limitons leur traitement en cas d'obligations légales de conservation.

Le traitement de ces données s'effectue d'une part sur la base de votre consentement en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a), du RGPD, et correspond d'autre part à notre intérêt légitime en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f), du RGPD, afin de garantir la sécurité de nos systèmes et de lutter contre les abus. Si votre prise de contact a pour but d'acheter un billet, cela se fait en outre sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD. Ces données sont alors conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat.

2. collecte de données à caractère personnel lors de la visite du site web

a) Lors de la simple utilisation du site web à titre d'information, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous montrer notre site web et en garantir la stabilité et la sécurité :

• Adresse IP
• date et heure de la demande
• Différence de fuseau horaire avec le Greenwich Mean Time (GMT)
• Contenu de la demande (page concrète)
• État de l'accès/code d'état HTTP
• la quantité de données transmises à chaque fois
• Site web d'où provient la demande
• le navigateur, la langue et sa version
• Système d'exploitation et résolution d'écran

b) En plus des données mentionnées ci-dessus, des cookies peuvent être enregistrés sur votre ordinateur lors de l'utilisation de notre site web, si vous y consentez. Un cookie est une information qui est enregistrée sur votre terminal (ordinateur, smartphone ou autre) par le navigateur que vous utilisez et qui nous permet d'obtenir certaines informations. Ils servent à améliorer notre offre Internet et à la rendre plus conviviale.

c) Utilisation de cookies :

aa) Ce site web utilise les types de cookies suivants, dont l'étendue et le fonctionnement sont expliqués ci-après :

• Cookies transitoires (à ce sujet bb)
• Cookies persistants (à ce sujet cc).

bb) Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Il s'agit notamment des cookies de session. Ceux-ci enregistrent ce que l'on appelle un ID de session, qui permet d'attribuer différentes demandes de votre navigateur à la session commune. Votre ordinateur peut ainsi être reconnu lorsque vous revenez sur notre site. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

cc) Les cookies persistants sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

d) Les traitements de données mentionnés dans ce paragraphe sont effectués exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD.

3. autres fonctions et offres de notre site web

a) Outre l'utilisation purement informative de notre site web, nous proposons différentes prestations que vous pouvez utiliser si vous êtes intéressé. Pour ce faire, vous devez généralement fournir d'autres données à caractère personnel que nous utilisons pour fournir la prestation en question et auxquelles s'appliquent les principes de traitement des données mentionnés précédemment.

b) Nous faisons parfois appel à des prestataires de services externes pour traiter vos données. Ceux-ci ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nous, sont liés à nos instructions et sont régulièrement contrôlés.

c) En outre, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers lorsque nous proposons des participations à des actions, des jeux-concours, des conclusions de contrats ou des prestations similaires en collaboration avec des partenaires. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la description de l'offre concernée.

d) Dans la mesure où nos prestataires de services ou partenaires ont leur siège dans un État situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous vous informons des conséquences de cette situation dans la description de l'offre.

4. utilisation des médias sociaux

a) Nous commercialisons l'offre du HeinerLiner sur les plateformes de médias sociaux Facebook, Instagram et X (anciennement Twitter). Nous utilisons également la plateforme vidéo YouTube. Nous n'utilisons toutefois pas de plug-ins de médias sociaux à cet effet. Au lieu de cela, nos pages respectives sont accessibles par un simple lien. Vous pouvez reconnaître le fournisseur à ses premières lettres ou au logo de l'entreprise correspondante.

b) La base juridique pour l'utilisation des plateformes de médias sociaux est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.

c) Si vous utilisez les pages des fournisseurs de médias sociaux, nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les processus de traitement des données, et nous ne connaissons pas non plus l'étendue complète de la collecte des données, les objectifs du traitement ou les délais de stockage. Nous ne disposons pas non plus d'informations sur la suppression des données collectées.

d) Chaque fournisseur enregistre les données collectées à votre sujet sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de son site web en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) pour présenter une publicité adaptée aux besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant au fournisseur concerné. Grâce à l'intégration des fournisseurs, nous vous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et d'autres utilisateurs, ce qui nous permet d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur.

e) L'utilisation des données par les fournisseurs s'effectue indépendamment du fait que vous possédiez ou non un compte chez le fournisseur concerné et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté chez le fournisseur, les données que nous collectons sont directement attribuées à votre compte chez le fournisseur. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, car cela vous permet d'éviter une attribution à votre profil chez le fournisseur.

f) Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et de leur traitement par le fournisseur de plug-ins, veuillez consulter les déclarations de protection des données de ces fournisseurs, communiquées ci-dessous. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits en la matière et sur les possibilités de paramétrage pour la protection de votre sphère privée.

5. adresses des réseaux sociaux et liens vers leurs déclarations de confidentialité

a) Le réseau social Facebook et le réseau social Instagram sont exploités par Meta Platforms Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Lorsqu'une personne concernée vit en dehors des États-Unis ou du Canada, le responsable du traitement des données à caractère personnel est Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Facebook tient une déclaration de confidentialité sous https://de-de.facebook.com/about/privacy/ respectivement https://de-de.facebook.com/help/instagram/155833707900388 (Instagram).

b) La plate-forme vidéo YouTube est exploité par Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google tient à jour une déclaration de confidentialité sous https://policies.google.com/privacy?hl=de prêt.

c) Le service de messages courts X (anciennement Twitter) est exploité par Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland. X tient une déclaration de confidentialité sous https://twitter.com/privacy?lang=de prêt.

 

 

D. Information sur la protection des données dans le cadre du sondage HeinerLiner

La base juridique pour le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'enquête HeinerLiner est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD (consentement). L'enquête doit rendre transparent l'utilisation actuelle et le comportement de mobilité des utilisateurs du HeinerLiner et montrer les potentiels d'amélioration pour l'avenir. Pour ce faire, les non-utilisateurs sont également interrogés.

Les données suivantes, pseudonymisées, sont collectées et traitées :

• Utilisation régulière des transports en commun
• Restrictions de mobilité
• Sexe
• Tranche d'âge
• Code postal Lieu de résidence
• activité professionnelle actuellement exercée
• Diplôme le plus élevé
• Revenu net disponible

Destinataires ou catégories de destinataires des données :

Au sein de notre entreprise, les services qui ont accès à vos données sont ceux qui évaluent l'enquête pour améliorer notre HeinerLiner et qui en déduisent des mesures. Les sous-traitants auxquels nous faisons appel (article 28 du RGPD) peuvent également recevoir des données à ces fins. Ces sous-traitants sont l'université de Darmstadt (département de construction et d'ingénierie environnementale) ainsi que des entreprises dans les catégories des services informatiques et des télécommunications.

Suppression des données

Les données personnelles collectées sous forme de pseudonyme seront supprimées une fois l'enquête terminée et évaluée. Cela se fera probablement fin 2024.

Vos droits
Pour connaître vos droits, veuillez vous reporter aux points 4 et 5 de la section A (Révocation d'un consentement donné) de la présente information sur la protection des données. Pour exercer vos droits, il vous suffit d'écrire au responsable susmentionné.