Опыт" до 4 бесплатных поездок

А вот и Октябрьский вызов для вас: пусть Понедельник - воскресенье оставить машину и прокатиться на HeinerLiner не менее трех раз. Затем мы дадим вам ваучер на бесплатный проезд. И на следующей неделе снова, и снова, и снова. Каждые четыре недели в октябре! Отправка Ваучеры происходит всегда по понедельникам для поездок за неделю до этого - поэтому проверяйте свой центр сообщений в приложении каждую неделю с 9 октября!

Три поездки складываются быстро: Оставьте свой автомобиль в гараже и используйте HeinerLiner для удобной Досуговая компания, путешествие в Спорт, для Прогулка по городу, a Кофейный клатч с друзьями или, например, также для Посещение врача. За короткое время можно совершить три поездки - без проблем с парковкой, но с чистой совестью. Ведь HeinerLiner работает на экологически чистом "зеленом" электричестве. Никакого CO2 и в то же время весело ...

* Все цены включают НДС по установленной ставке. Условием успешного участия является активация слайдера "Скидки и акции" в приложении HeinerLiner. Коды бесплатных поездок будут отправлены в четыре понедельника октября (9, 16, 23 и 30 числа) при условии, что за предыдущую календарную неделю (пн-сб) (при активированном слайдере) по счету было совершено и оплачено не менее трех поездок. Бесплатные поездки не подлежат передаче и действительны только для поездок, совершенных до 30 ноября. Поездка может начаться не ранее 5 часов утра и должна быть завершена не позднее 17 часов вечера. Возврат средств за неиспользованные поездки не производится. Акция не может быть совмещена с другими акциями/ваучерами/скидками".

HeinerLiner вместо трамвая

В связи с заменой рельсов в Грисхайме остановка "Вальдфридхоф" не будет обслуживаться трамваями с 4 сентября по 20 октября с 6 утра до 9 вечера по понедельникам и пятницам. Впервые мы предоставляем Вам возможность забронировать HeinerLiner на эту остановку бесплатно. Для этого введите код* GRIESHEIM23 в приложении в разделе "Ваучеры". Забронировать HeinerLiner можно также по телефону 06151 709-4000 или непосредственно в клиентском центре на Луизенплац. Перед заказом по телефону в клиентском центре необходимо создать бесплатную учетную запись.

*Данный код действителен только для поездок на остановку "Вальдфридхоф" и обратно в период с 4 сентября по 20 октября 2023 года с понедельника по пятницу с 6 утра до 9 вечера. Код не может быть использован с другими акциями, ваучерами или скидками.

Более дешевый способ добраться до поезда с помощью HeinerLiner

Фотография Luise с багажом перед HeinerLiner

Планируете путешествие на поезде? Затем используйте HeinerLiner, чтобы добраться до главной станции и обратно. Потому что с железнодорожным билетом на поезд ICE или Intercity вы можете в день поездки Сэкономьте до € 1,50 на поездке до или от Центрального вокзала Дармштадта.. Просто активируйте соответствующий ползунок в приложении при бронировании, и вы окажетесь в поезде! Обязательным условием является то, что и билет на поезд, и поездка на шаттле начинаются или заканчиваются на станции Darmstadt Hauptbahnhof. Сотрудничество с DB Fernverkehr AG продлится до 31 января 2024 года.

Теперь у нас есть решение и для вашего багажа. При бронировании укажите, что у вас крупногабаритный багаж, например, чемодан, и мы пришлем вам HeinerLiner с местом в багажнике - и все! без дополнительных затрат. Поехали!

* Все указанные цены включают НДС по установленной ставке. Действителен для одной поездки на главный вокзал Дармштадта и обратно. Акция не может быть совмещена с другими акциями / ваучерами / скидками. Более подробную информацию о предложении можно найти на сайте www.heinerliner.de/Aktionsbedingungen читать дальше.

Идея HeinerLiner

Приходите быстро и вместе с другими
до нужного пункта назначения в Дармштадте.
Наши автомобили работают без бензина, но на электричестве.
Это хорошо для нашей окружающей среды и нашего климата.
Вы можете просто забронировать поездку на своем мобильном телефоне через приложение.

Загружая видео, вы принимаете политику конфиденциальности YouTube.
Узнать больше

Загрузить видео

Всегда разблокируйте YouTube

Вот как это работает

Загрузите приложение через Apple App Store или Google Play Store

Зарегистрироваться

Укажите, как вы хотите оплатить

Затем введите начальный и конечный пункты путешествия

Теперь вы видите цену поездки

Теперь вы можете забронировать поездку

И отправляйтесь на указанное место встречи

ХайнерЛайнер прибывает через несколько минут.

Существует также пояснительный фильм

У вас нет смартфона?

Затем обратитесь в центр обслуживания клиентов на Луизенплац.
И создать учетную запись клиента.

Купите себе немного кредитов.
После этого вы можете забронировать номер по телефону.
Или позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 06151 / 709-4000.
В автомобиле могут путешествовать вместе до шести человек.

Изображение Мобильный телефон Приложение HeinerLiner Начало Пункт назначения путешествия

Image Mobile HeinerLiner App Passenger Details

Наши автомобили

Наши автомобили - электромобили.
Вы не ездите на бензине
но с электричеством.
Это лучше для нашей окружающей среды!
Автомобили произведены компанией Mercedes и называются eVito Tourer.
В этих автомобилях удобные сиденья и очень тихо.

Рисунок HeinerLiner автомобиль и фигурка Luise

Область

Куда девается ХайнерЛайнер?

По всему городу

Также из Виксхаузена в Эберштадт

От Европавиртеля до Бюргерпарка

Когда ходит ХайнерЛайнер в течение недели?
С воскресенья по четверг с 4 утра до 1 ночи.
ПЯТНИЦА и СЕНТЯБРЬ 24 часа

Здесь вы можете увидеть, где именно находится HeinerLiner на дороге.
Следует ли увеличить карту?
Для этого нажмите клавишу Ctrl и указательным пальцем поверните колесико компьютерной мыши.

Цены

Вы платите 2 € базовый тариф + 2 € доплата за комфорт.
Средства: 4 € всего
У вас есть действующий билет в Дармштадт?
Или вы работаете в полиции в форме?
Тогда вы заплатите в общей сложности 3,20 евро.
Добавьте 35 центов за каждый километр.
Вы получаете первый километр бесплатно.
Пассажиры и дети от 6 до 14 лет платят только полцены.
Для подробного обзора тарифа и дальнейших
Скидки нажмите здесь.

ВЗРОСЛЫЕ:
лет:

4,00 €^{или 3,20 € см. выше}
Скидка
0,35 € / км

Пассажиры:

Скидка 50%

ДЕТИ от 6-14 лет:

50%

Примеры путешествий

DRIVE

Martinsviertel - Weststadtcafe EUR ¹

Heimstättensiedlung - Государственный театр EUR 7.05¹

На короткие расстояния до 1 км 1,20 EUR ¹
(например, до следующей остановки)

Кто идет?

1 взрослый с билетом RMV

2 взрослых без билета RMV

Взрослый/ребенок с билетом RMV

Цена

3,90

¹ Все указанные цены включают установленный законом налог на добавленную стоимость.

Примеры путешествий

Martinsviertel - Weststadtcafe EUR ¹

1 взрослый с билетом RMV 3,90

3,90

Heimstättensiedlung - Государственный театр EUR 7.05 ¹

2 взрослых без билета RMV

7,05 EUR ¹

Небольшое расстояние до 1 км
1,20 EUR ¹(например, до следующей остановки)

Взрослый/ребенок с билетом RMV

1,20 EUR ¹

¹ Все указанные цены включают в себя установленные законом
Налог с продаж.

Часто задаваемые вопросы

О ХайнерЛайнер

Что такое ХайнерЛайнер?

Каковы преимущества HeinerLiner?

ХайнерЛайнер приезжает: когда вы его вызываете (через приложение или по телефону).
Он заберет вас в условленном месте встречи.
Он высадит вас очень близко к месту назначения.
Приложение безопасно проведет вас последние несколько метров до места назначения.
Без остановки автобуса или поезда с фиксированным расписанием.
Без пересадок на другие поезда или поиска места для парковки.
Вы ездите экологически чисто и вместе с другими людьми, преследующими аналогичные цели.

Как работает объединение поездок?

Счет клиента / Вход / Регистрация

Как зарегистрироваться в приложении и какие операционные системы поддерживает приложение?

Приложение доступно для Android и iOS.
Для регистрации вам необходимо:
ваше имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
У вас есть проблемы?
Тогда позвоните нам по телефону 06151/709-4000 или
написать нам по электронной почте по адресу heinerliner@heagmobilo.de.

Я не получил проверочный код. Что мне делать?

Как я могу изменить свои данные?

Как я могу убедиться, что получаю все новости и не пропущу специальные предложения?

Для этого нам необходимо ваше согласие.
Для этого перейдите в меню "Учетная запись -> Разрешения".
Там вы перейдете в раздел "Информационная рассылка" и "Скидки и акции".
Дайте нам разрешение отправлять вам сообщения.
Иногда вы получаете ваучеры и специальные скидки.
Вы также можете написать нам, чтобы сообщить, удовлетворены ли вы нашей работой.

Как я могу удалить свой аккаунт?

Вы заходите в меню "Учетная запись", а затем "Удалить учетную запись".
Вы хотите удалить свою регистрацию?
Мы удаляем все данные.
Мы можем предоставить данные, требуемые законом и контрактами, чтобы
Не удаляйте.
Но они обрабатываются только для необходимых вещей.

Мой счет был приостановлен, что я могу сделать?

Бронирование путевок

Как заказать поездку?

У меня нет смартфона - могу ли я по-прежнему бронировать билеты на HeinerLiner?

Да, вы можете.
Приходите к нам в центр обслуживания клиентов на Луизенплац.
Мы берем у вас все необходимые данные.
Вы можете купить кредит.
Затем позвоните в центр обслуживания клиентов в часы работы и забронируйте номер:
Телефон 06151/709-4000
Понедельник - пятница с 6:30 до 7:30 вечера
Наш центр обслуживания клиентов на Луизенплатц всегда к вашим услугам:
Понедельник - пятница с 8:00 до 18:00
Суббота с 9:00 до 13:00

Могу ли я заказать поездку сразу для нескольких человек?

Могу ли я заказать поездку заранее?

Как обеспечить прибытие в нужное время?

Привод

Я оставил кое-что в HeinerLiner. С кем я могу связаться?

Я оставил кое-что в "ХайнерЛайнер".
С кем я могу связаться?
Затем позвоните в нашу консультационную службу: Телефон 06151 / 709-4000.
или написать электронное письмо по адресу heinerliner@heagmobilo.de.
Пожалуйста, укажите следующее:
1. время в пути,
2. описание утерянного предмета
3. Ваши контактные данные.

Вы находите посторонние предметы в HeinerLiner?
Отдайте его водителю, пожалуйста.
Он сдает его в конце своей смены.
Найденные предметы должны быть зарегистрированы в нашей системе в течение 24 часов.
На следующий день вы можете отнести найденный предмет в клиентский центр компании
HEAG mobilo на Луизенплац.

Как распознать HeinerLiner на дороге?

Предусмотрены ли на HeinerLiner детские сиденья?

Есть место для детей в возрасте от 4 до 12 лет.
Детское кресло рассчитано на вес 15 - 36 кг.
Детское кресло относится к группе 2 / 3.
Вам нужно детское кресло?
Тогда, пожалуйста, скажите водителю.

Вы можете взять с собой другие детские кресла или переноски для младенцев.

Вы несете ответственность за детское кресло и за пристегивание.

Дети младше 12 лет и ростом менее 1,50 метра допускаются только на
должны находиться на предписанных местах, пристегнутые ремнями безопасности.
Это регулируется законом § 21 абз. 1а StVO.

Разрешается ли детям и подросткам путешествовать на HeinerLiner?

Да, могут.
Дети до 5 лет включительно должны сопровождаться совершеннолетним лицом.
Этот человек должен правильно пристегнуть ребенка с помощью соответствующего детского сиденья.
Как указано выше.
Вам от 6 до 15 лет?
Тогда ты можешь путешествовать один в HeinerLiner с согласия родителей.
Однако нам необходимо подтверждение возраста и заявление о согласии от ваших родителей.

При каких обстоятельствах водителям разрешается отказывать пассажирам?

Заметные и невнимательные люди не должны быть за рулем.
Например, среди лиц, находящихся под воздействием алкоголя или наркотиков.
Водители решают это в зависимости от ситуации.
Все пассажиры должны чувствовать себя комфортно.

Разрешено ли водителям отклоняться от запланированного маршрута?

Сколько остановок я сделаю во время путешествия?

Можно ли есть или пить на HeinerLiner?

Могу ли я взять с собой инвалидное кресло?

Да. Мы переоборудовали пять машин.

При бронировании вы можете указать, что являетесь пользователем инвалидной коляски.
Тогда мы пришлем вам автомобиль с пандусом для посадки.
Есть ли у вас противоопрокидывающее устройство для вашей инвалидной коляски? Тогда возьмите его с собой. Или заранее прикрепите его к вашей инвалидной коляске.

Вам нужен эскорт?
Затем забронируйте место для сопровождающего лица.
Сопровождающее лицо путешествует бесплатно.

Кто получает скидку для инвалидов?
Только бронирующее лицо.
И это в разделе "инвалид-колясочник".

В нашем Флаер вы можете ознакомиться со всей информацией. Просто зайдите на Флаер нажмите.

Могу ли я взять багаж на HeinerLiner?

Вам разрешается брать с собой небольшие предметы багажа и ручную кладь.
Вы можете держать его на коленях или в пространстве для ног.
Мы не можем перевозить большие предметы багажа, крупногабаритные грузы или велосипеды.

Могу ли я ненадолго выйти в банке или магазине, а затем продолжить свой путь?

Могу ли я взять с собой животных?

Насколько безопасна поездка с HeinerLiner?

Ждет ли меня ХайнерЛайнер?

Какова максимальная диверсия?

Со сколькими пассажирами я могу разделить лайнер HeinerLiner?

Оплата и счета-фактуры

Как оплатить поездку на HeinerLiner?

В приложении можно выбрать и выполнить следующие параметры:

Кредитная карта (Visa или Mastercard)
Прямой дебет SEPA (банковское инкассо)
PayPal

Или:
Вы можете пополнить свой кредит в центре обслуживания клиентов.

Или:
Вы можете приобрести кредитные карты за 10, 20 или 50 евро.
Их можно погасить с помощью напечатанного кода.
Таким образом, вы сможете отдать или принести пользу другим.

Почему я не могу проверить свою кредитную карту?

Проверить означает: подтвердить!
Может случиться так, что подтверждение кредитной карты не проходит.
То есть, вы:

вы можете ввести данные кредитной карты в приложении и
будут направлены в ваш банк
но вы не можете завершить процесс.

Проблема в том, что существуют новые правила безопасности для покупок в интернете.
Во многих банках это также работает без проблем.
К сожалению, так обстоит дело не со всеми банками.

Если у вас возникнут проблемы:
Проверьте, принимает ли ваш банк кредитную карту для покупок через Интернет.
активируется.
Если проблема сохраняется, у вас есть следующие варианты:

Попробуйте другую кредитную карту
Выберите другой способ оплаты в приложении. Мы предлагаем прямой дебет SEPA и Paypal. Вы также можете приобрести кредит в нашем центре обслуживания клиентов на Луизенплац.
Свяжитесь с вашей кредитной организацией и укажите на проблему.

Более подробную информацию вы можете найти на страницах нашего поставщика платежных услуг
Logpay Mobility Services GmbH: LogPay Mobility Services - FAQ.

Получу ли я счет-фактуру?

Да, если вы этого хотите.
Для этого перейдите в раздел "Учетная запись -> Разрешения".
Здесь вы активируете или удаляете отправку счета.
После каждой поездки вы будете получать счет-фактуру на свой адрес электронной почты.
Затем вы можете распечатать их по мере необходимости.

Можно ли давать чаевые вашим водителям?