我在HeinerLiner中留下了一些东西。
我可以联系谁？
然后致电我们的客户咨询服务。电话06151 / 709-4000。
或写电子邮件到 heinerliner@heagmobilo.de.
请说明以下情况。
1. 旅程时间。
2. 对丢失物品的描述
3.您的详细联系方式。

你在HeinerLiner中发现了异物？
请把它交给司机。
他在下班时把它交上去。
捡到的物品应在24小时内记录在我们的系统中。
第二天，你可以带着找到的物品到
在Luisenplatz的HEAG mobilo。

HeinerLiner是深色的，HeinerLiner写在车辆上。
预订时，我们会告诉你你的HeinerLiner的注册号码。

有一个为4-12岁左右的儿童准备的座位。
该儿童座椅适用于15-36公斤的体重。
该儿童座椅属于第2/3组。
你需要一个儿童座椅吗？
那么请告诉司机。

欢迎你携带其他儿童座椅或婴儿背袋。

你要对儿童座椅和系好安全带负责。

12岁以下和小于1.50米的儿童只允许在
乘坐规定的座位，并系上安全带。
这是由法律第21条第1a款StVO规定的。

是的，他们可以。
5岁以下（含5岁）的儿童必须由一名成年的人陪同。
这个人必须给孩子正确扣上适当的儿童座椅。
如上所述。
你是6到15岁的人？
那么在征得父母同意后，你可以独自乘坐HeinerLiner旅行。
然而，我们需要你的年龄证明和你父母的同意声明。

显眼的和不周到的人不需要被驱赶。
例如，在受酒精或毒品影响的人中。
司机们根据情况决定这一点。
所有乘客都应该感到舒适。

是的，如果可以在途中接上另一名乘客。
然而，原来的票价始终保持不变。

正常是指旅客路线上的一个停留点。
有很多乘客，也可以更多。
在应用程序中已经考虑到了中转站的到达时间。

不，HeinerLiner上禁止食物和饮料。

是的，我们已经转换了五辆汽车。

你可以在预订时说明你是一个轮椅使用者。
然后我们会给你送来一辆带有登车坡道的车辆。
你的轮椅有防倾倒装置吗？然后把它带在身边。或者事先将其固定在轮椅上。

你需要一个护卫？
然后为陪同的人预定一个位置。
陪同人员免费旅行。

谁能得到严重残疾的折扣？
只有预订的人。
而这是在 "轮椅使用者 "项下。

在我们的 传单 你可以阅读所有的信息。只要到 传单 点击。

你可以带小件行李和手提行李。
你可以把它放在你的腿上或放在脚部空间。
我们不能运输较大的行李、大件物品或自行车。

不，这是不可能的。

没有。
但也有例外。

• 你是一个残疾人，需要一只狗来帮助你。
• 小型宠物放在合适的运输容器中，没有自己的座位。

你的安全对我们很重要。
司机是经过培训和授权的，可以为您提供服务。
这些汽车定期进行维修。
你在车上有保险。
你的行李和贵重物品不在其中。

HeinerLiner在取车点等待了2分钟。
然后他继续开车。
你仍然需要支付旅程的费用。
你是否经常不在取货地点？
然后我们可以封锁你的账户。

以直达路线为例，行程需要10分钟。
那么这段旅程最多需要13分钟。
不管有多少人上车或下车。

HeinerLiner总共可以运送7名乘客。
然而，在科罗纳的情况下，只有4名乘客。
有时你可以独自一人或与几个人在车上。